Atendimento na loja
Visite a Astroknova com o aparelho ou com o número exato do modelo. Conversamos sobre o uso pretendido e mostramos as opções disponíveis que correspondem às informações verificadas.
Atendimento e produtos
O que verificar antes de levar um acessório?
Conheça as opções de atendimento, agendamento e produtos disponíveis na Astroknova.
Orientação que começa pelo seu aparelho
Nosso atendimento ajuda você a identificar as características necessárias para escolher acessórios de uso cotidiano, como cabos, carregadores e itens de conexão. Começamos pelo modelo do equipamento e pela finalidade de uso; depois, comparamos as especificações dos produtos disponíveis. Podemos explicar diferenças entre opções, mas não fazemos diagnóstico interno nem reparo de aparelhos. Se houver sinais de defeito no equipamento, indicamos que você procure assistência técnica apropriada.
Três caminhos para resolver sua dúvida
Horário combinado
Para dúvidas que pedem uma conversa mais longa, solicite um horário por telefone ou pelo formulário. Confirme a disponibilidade antes de se deslocar até a loja.
Consulta de produtos
Pergunte sobre cabos, carregadores e acessórios de conexão informando a marca e o modelo do aparelho. Estoque, características e adequação dependem do item consultado.
Como preparar sua visita
Uma foto nítida da etiqueta do aparelho costuma ajudar mais do que uma descrição aproximada. Se possível, anote o modelo completo, fotografe a entrada de conexão e traga o acessório antigo para comparação. Nossa equipe usa esses dados para consultar especificações e explicar eventuais diferenças. Caso a informação disponível não permita confirmar a compatibilidade, vamos dizer isso com clareza e orientar quais dados faltam antes de você decidir pela compra.
Dúvidas frequentes antes da visita
Preciso agendar?
Você pode visitar a loja no horário de funcionamento. Para uma conversa mais detalhada, recomendamos combinar um horário pelo telefone ou formulário.
Vocês consertam aparelhos?
Não realizamos reparos ou diagnósticos internos. Nosso atendimento se concentra na orientação sobre acessórios e na consulta das especificações disponíveis.
Posso consultar o estoque?
Sim. Informe o item procurado e o modelo do aparelho antes da visita. A disponibilidade pode mudar, por isso confirme conosco no momento da consulta.
O que devo levar?
Traga o equipamento, quando for prático, ou fotos do modelo e das conexões. O acessório anterior também pode ajudar na comparação.
Comece pelo modelo do equipamento
Conte o que você procura e envie as informações disponíveis para receber uma orientação inicial.
Entre em contato