Prima ascoltiamo, poi suggeriamo
Partiamo da ciò che desidera fare con il dispositivo. Questa conversazione guida la verifica delle specifiche ed evita suggerimenti basati solo sull’aspetto dei prodotti.
Chi siamo
Chi risponde alle domande nel negozio di quartiere?
Scopra l’approccio di Astroknova e come accogliamo ogni domanda a Curitiba.
Un negozio di tecnologia per le esigenze di ogni giorno
Astroknova è un negozio di accessori tecnologici nel quartiere Alto da XV, a Curitiba. Accogliamo residenti, liberi professionisti e piccole imprese che devono scegliere cavi, caricabatterie e accessori di connessione senza affidarsi soltanto alle descrizioni sulle confezioni. Ascoltiamo l’uso a cui è destinato il prodotto, consultiamo le specifiche disponibili e spieghiamo le differenze importanti in modo comprensibile. Il negozio è stato fondato nel 2021 per offrire un punto di consulenza di persona a chi preferisce parlare prima di acquistare. Non diamo per scontato che il cliente conosca i nomi dei connettori o i dettagli tecnici: una foto del dispositivo e una spiegazione dell’esigenza sono già un buon punto di partenza.
Come si svolge ogni consulenza
Seguiamo passaggi semplici. Per prima cosa identifichiamo il modello del dispositivo e l’uso previsto. Poi verifichiamo dati come il tipo di connessione e i requisiti indicati dal produttore, confrontandoli con gli articoli disponibili in negozio. Infine, spieghiamo cosa abbiamo potuto confermare e cosa resta da verificare. Questo metodo evita di considerare equivalenti accessori che si somigliano. Aiuta anche il cliente a portare con sé informazioni utili, persino se decide di acquistare in un altro momento. Diamo importanza alle risposte dirette, al tempo per le domande e a una disposizione ordinata dei prodotti, in uno spazio con dettagli color indaco dove è facile trovare il personale e parlare senza fretta.
Cosa possiamo fare e quali sono i nostri limiti
Il nostro servizio ha limiti chiari. Non apriamo i dispositivi, non sostituiamo componenti interni e non diagnostichiamo guasti elettronici. Inoltre, non affermiamo che un accessorio sia adatto quando mancano i dati del modello o le specifiche non consentono un confronto affidabile. In questi casi, spieghiamo quali informazioni cercare o suggeriamo una valutazione presso un centro di assistenza tecnica specializzato. Anche le scorte variano: se cerca un articolo specifico, conviene verificarne la disponibilità prima di uscire di casa. Ai clienti di Curitiba e dintorni che cercano indicazioni comprensibili sugli accessori, ci impegniamo a presentare con la stessa chiarezza le opzioni e le incertezze.
I principi del nostro servizio
Informazioni senza scorciatoie
Spieghiamo cosa siamo riusciti a verificare e riconosciamo quando mancano informazioni. Prima di decidere cosa fare, conoscerà i criteri su cui si basa la scelta.
Presenti a Curitiba
Per la consulenza in negozio può portare il dispositivo o delle foto. Confermi gli orari e la disponibilità dell’articolo desiderato prima della visita.
Dove trovare Astroknova
Ci trova in Rua Itupava, 742, Alto da XV, 80040-134 Curitiba - PR, Brasile. Per chiedere informazioni su un accessorio, verificare la disponibilità di un prodotto o concordare una visita, scriva a contato@astroknova.site o chiami il +55 (41) 3336-4820. Siamo aperti dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00, e il sabato, dalle 09:00 alle 13:00. La domenica il negozio è chiuso.
Ci scriva